Politica de confidențialitate

Prezenta politică explică modul în care LOVEMED SERVICE SRL prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

1. Tipuri de date prelucrate

În activitatea noastră prelucrăm în principal date ale clienților persoane juridice și ale reprezentanților acestora, cum ar fi:

• denumirea firmei, codul de identificare fiscală (CUI) și adresa sediului;
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
• numele și prenumele reprezentantului legal sau al persoanei de contact.
• numele, prenumele și CNP-ul persoanelor pentru care se dorește instruirea

2. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele tale doar în măsura în care este necesar pentru:

• inițierea și încheierea contractelor de prestări servicii sau furnizare produse;
• răspunsul la întrebări, solicitări sau reclamații transmise prin formulare sau canale de contact;
• asigurarea funcționării și securității infrastructurii IT și protecția împotriva atacurilor cibernetice;
• activități de informare și marketing (de exemplu, trimiterea de oferte), doar dacă ai oferit consimțământul în prealabil;
• îmbunătățirea calității serviciilor și experienței utilizatorilor pe site.

3. Drepturile persoanei vizate

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal, în condițiile prevăzute de GDPR:

• Dreptul la informare – să știi ce date prelucrăm, de ce și în ce condiții.
• Dreptul de acces – să obții confirmarea că îți prelucrăm datele și, dacă da, o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare – să soliciți corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să ceri ștergerea datelor atunci când legea permite acest lucru.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să ceri limitarea folosirii datelor în anumite situații (de exemplu, când contești exactitatea lor).
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele într-un format structurat și să soliciți transmiterea lor către un alt operator, acolo unde este posibil tehnic.
• Dreptul la opoziție – să te opui prelucrării, în special atunci când aceasta se bazează pe interesul legitim sau are scop de marketing direct.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate – să ceri reevaluarea deciziilor luate doar prin mijloace automate, inclusiv profilare, dacă produc efecte semnificative asupra ta.
• Dreptul de a te adresa ANSPDCP sau instanțelor – să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și/sau să te adresezi instanțelor competente, dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.

4. Durata stocării datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus sau cât timp suntem obligați de lege (de exemplu, termene de arhivare fiscală ori contabilă).

Pentru clienți, datele se păstrează pe durata relației contractuale și o perioadă ulterioară rezonabilă, conform obligațiilor legale și intereselor legitime de apărare a drepturilor noastre în eventuale litigii.

5. Transferul datelor către terți

LOVEMED SERVICE tratează confidențial datele personale și nu le vinde către terți. Putem transmite datele doar partenerilor sau furnizorilor implicați în prestarea serviciilor noastre (de exemplu, servicii IT, găzduire, contabilitate), pe baza unor contracte care includ obligații stricte de confidențialitate și securitate.

Datele vor fi utilizate în principal pentru stabilirea și menținerea relației cu clienții, precum și pentru informarea acestora despre aspecte legate de funcționarea site-ului, oferta de servicii și politica firmei.

6. Confidențialitatea minorilor

Nu urmărim în mod deliberat colectarea de date de la persoane cu vârsta sub 18 ani, iar site-ul nu este adresat minorilor. Nu solicităm în mod intenționat informații de la minori.

Dacă aflăm că deținem, din eroare, date cu caracter personal ale unui minor, vom încerca să obținem consimțământul părintelui/tutorelui sau, dacă acest lucru nu este posibil, vom șterge datele din sistemele noastre într-un termen rezonabil.

7. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul în care prelucrăm datele. Versiunea revizuită va fi publicată pe site, motiv pentru care te rugăm să verifici din când în când conținutul acestei pagini.